TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
SERVICIOS DIGITALES
Última actualización: 15/12/2025
1. Aceptación y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios digitales que La Institución pone a disposición de sus clientes a través de la plataforma Bankingly.
Al registrarse y utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones. La Institución se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de alta, conforme a sus políticas internas y a la normativa vigente.
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, responsable y conforme a las buenas prácticas en entornos digitales.
2. Servicios disponibles
A través de la plataforma, el usuario podrá acceder a los servicios digitales habilitados por La Institución, tales como consultas, transferencias, pagos y otras operaciones.
La Institución podrá ofrecer nuevos servicios digitales, los cuales requerirán la aceptación expresa del usuario para su activación.
3. Costos
Los servicios digitales serán gratuitos, salvo que La Institución informe la aplicación de comisiones o cargos administrativos.
Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de los canales digitales disponibles.
4. Registro y seguridad
Para utilizar los servicios, el usuario deberá:
• Completar el proceso de registro digital establecido por La Institución.
• Cumplir con los mecanismos de autenticación y seguridad definidos (usuario, contraseña, códigos, etc.).
• Modificar la contraseña inicial en el primer acceso.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las operaciones realizadas con ellas.
5. Operaciones y transacciones
• Las operaciones se ejecutarán conforme a las instrucciones ingresadas por el usuario.
• Las transferencias se debitarán de la cuenta seleccionada y se enviarán al destinatario indicado.
• En operaciones entre distintas monedas, se aplicará el tipo de cambio vigente definido por La Institución.
• Las transferencias locales, regionales o internacionales se realizarán a través de los sistemas habilitados (por ejemplo, redes bancarias locales o SWIFT).
Las transacciones estarán sujetas a límites operativos y podrán procesarse el siguiente día hábil cuando se realicen fuera de horarios operativos o existan restricciones técnicas.
6. Comunicaciones electrónicas y notificaciones
El usuario autoriza expresamente a La Institución a enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con el uso de los servicios digitales, a través de correo electrónico, mensajes SMS u otros medios electrónicos habilitados.
Dichas comunicaciones podrán ser utilizadas, entre otros fines, para:
• Autenticación y verificación de identidad, incluyendo el uso como segundo factor de autenticación (2FA).
• Notificaciones operativas, alertas de seguridad y confirmaciones de transacciones.
• Información relevante sobre el servicio, su funcionamiento o modificaciones.
El usuario declara que los datos de contacto proporcionados son válidos, actuales y de su titularidad, y se compromete a mantenerlos actualizados.
7. Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
• Mantener actualizada su información de contacto.
• Proteger su usuario y contraseña, evitando compartirlos con terceros.
• Administrar correctamente los usuarios y permisos asociados a su perfil, cuando corresponda.
• Verificar la información ingresada antes de confirmar cualquier operación.
• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos.
8. Seguridad y monitoreo
La Institución podrá:
• Monitorear operaciones para detectar actividades inusuales o sospechosas, en cumplimiento de la normativa aplicable.
• Bloquear temporalmente el acceso ante intentos fallidos reiterados o situaciones de riesgo.
• Finalizar sesiones inactivas por razones de seguridad.
• Suspender temporalmente los servicios por mantenimiento o causas operativas, informándolo por medios digitales.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la normativa aplicable, La Institución no será responsable por:
• Operaciones realizadas con credenciales válidas cuando su uso indebido sea atribuible al usuario.
• Errores derivados de información incorrecta ingresada por el usuario.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas, de fuerza mayor o ajenas a su control.
• Errores en transferencias a terceros una vez cursadas conforme a las instrucciones del usuario.
10. Vigencia y cancelación
Estos Términos y Condiciones tendrán vigencia indefinida.
El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. La Institución también podrá cancelar el acceso ante incumplimientos, sin afectar operaciones ya realizadas o en proceso.
11. Modificaciones
La Institución podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas por medios digitales y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Aceptación
El uso de los servicios digitales implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.